Zásady doručenia

Doručenie

Všetky objednávky spracujeme do 1–14 pracovných dní (okrem víkendov a sviatkov) po prijatí potvrdenia objednávky e-mailom. Po odoslaní objednávky dostanete notifikáciu a doručenie bude trvať 10–20 dní.

Náklady na doručenie a očakávané časy doručenia

Náklady na doručenie objednávky budú vypočítané a zobrazené pri pokladni.

Miestne doručenie

Bezplatné miestne doručenie je k dispozícii pre objednávky nad 200 €.

Medzinárodné doručenie

Ponúkame medzinárodné doručenie po celom svete.
Náklady na doručenie objednávky budú vypočítané a zobrazené pri pokladni.

Sledovanie balíka

Ak bola objednávka odoslaná, dostanete e-mail s číslom na sledovanie balíka, ktoré vám umožní skontrolovať stav doručenia. Upozorňujeme, že môže dôjsť k 48-hodinovému oneskoreniu, kým budú informácie o sledovaní dostupné.

Ak neobdržíte objednávku do 14 dní od prijatia e-mailového potvrdenia o doručení, kontaktujte nás na adrese service@vexrivo.com, pričom uveďte svoje meno a číslo objednávky, aby sme mohli skontrolovať stav.

Číslo na sledovanie balíka vám bude zaslané ručne, alebo ak je doručenie uskutočnené cez systém Shopify, informácie o sledovaní balíka vám automaticky zašle Shopify.